出站呼叫是指電話通過計算機自動撥打客戶的電話。當客戶接聽電話時，系統(tǒng)將連接呼叫中心的代理人員。出站線路數(shù)大于座位數(shù)，節(jié)省呼叫等待時間。它是計算機電話集成和現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)的組成部分。撥出電話服務(wù)可用于市場分析。例如，可以根據(jù)列表自動撥打大量用戶進行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度調(diào)查，或客戶回訪等活動。出站呼叫系統(tǒng)可以取代許多人工操作，但仍不能取代與客戶的人工業(yè)務(wù)溝通。因此，近年來電話機器人的出現(xiàn)受到許多企業(yè)的追捧。

主要功能

1。業(yè)務(wù)統(tǒng)計模塊（提供各種業(yè)務(wù)報表，并可根據(jù)自己的需要定制報表）如電話日拜訪統(tǒng)計報表，精確掌握各銷售代理B當天的銷售動態(tài)，這對工作量評估和電話銷售效果分析非常有幫助

2。快速撥號（實現(xiàn)高效、專業(yè)的電話營銷）系統(tǒng)具有預(yù)撥功能，支持批量導(dǎo)入和撥號功能，具有自動識別錯號、忙音、空號等不當情況的功能，將精確電話轉(zhuǎn)接給銷售人員，從而節(jié)省大量人工撥號時間，提高銷售人員的工作效率

3。多方通話（確保電話銷售過程持續(xù)、流暢）銷售人員可以隨時加入支持人員，進行三方通話，并與技術(shù)支持工程師、客戶服務(wù)、商機主管等進行實時溝通和協(xié)調(diào)，以確保電話營銷過程之中通信的速度和連續(xù)性

4。錄音功能（支持24小時時隔錄音）通話錄音，確保關(guān)鍵內(nèi)容不遺漏。全新同事也可以根據(jù)記錄的內(nèi)容

5總結(jié)和提高自己的銷售水平。數(shù)據(jù)導(dǎo)入模塊系統(tǒng)可以根據(jù)營銷團隊指定營銷批次。大量數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，管理人員權(quán)限設(shè)置和分發(fā)，恢復(fù)境外營銷項目

6。市場分析系統(tǒng)根據(jù)本周、本月、本季度的詳盡業(yè)績報告，規(guī)劃下月的營銷計劃。