出站呼叫系統(tǒng)基于電話營銷經(jīng)理設(shè)置的呼叫系數(shù)。系統(tǒng)將自動、動態(tài)地即時調(diào)整每次嘗試呼叫的客戶數(shù)量，以確保精確利用每個代理的工作時間。可采用預(yù)測性自動批量出站呼叫，合適增加出站呼叫系數(shù)，優(yōu)化代理工作狀態(tài)，同時提高出站呼叫效率；也可以使用IVR批量出站呼叫。系統(tǒng)將自動調(diào)出并播放IVR錄音。如果客戶感興趣，他們可以按下按鈕切換到人工，節(jié)省大量人工費用，并訪問低質(zhì)量的客戶提供勞務(wù)。

對于電子營銷公司來說，外呼系統(tǒng)只是一個電子營銷產(chǎn)品。因為，一方面，在工業(yè)和信息化部對高頻外呼要求更低的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷公司只能依靠外呼系統(tǒng)線路來避免因高頻外呼而受阻；另一方面，強勁的外呼系統(tǒng)功能對于網(wǎng)絡(luò)營銷公司來說是必不可少的。

1、統(tǒng)計。該系統(tǒng)統(tǒng)計了第一個代理每天撥打的電話數(shù)量和通話時間，可供企業(yè)管理者用于評估代理的性能。

2、通話記錄。經(jīng)理可以在后臺收聽代理的通話錄音，以測試代理的口語技能。代理還可以通過上次通話錄音。

3、批量導(dǎo)入和一鍵撥號找到與客戶聊天的話題。這是出站系統(tǒng)的一個非常強勁的功能。如果您有5000個客戶數(shù)據(jù)，您可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng)，然后單擊出站系統(tǒng)的撥號鍵以一鍵呼叫，這樣您就不必輸入11個移動電話號碼。此功能可以大大提高調(diào)用。

4、復(fù)制和粘貼的效率。如果您不想批量導(dǎo)入，也可以選擇將電子表格之中的手機號碼復(fù)制粘貼到出站系統(tǒng)之中，這樣也可以省去輸入11位數(shù)字的困難。

每個出站呼叫系統(tǒng)的功能有所不同，但也很相近。上述功能屬于出站呼叫系統(tǒng)的核心功能。企業(yè)將在這些核心功能的基礎(chǔ)之上增加各種功能，形成自己的特色。