電話自動外呼系統(tǒng)系統(tǒng)主要是針對電話銷售、電話營銷為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話營銷解決方案，系統(tǒng)支持呼出任務(wù)設(shè)置、客戶關(guān)系管理客戶資料管理、統(tǒng)計分析報表等，實現(xiàn)快速撥號、自動外呼；通話自動錄音保存、客戶資料管理、訂單管理、來電彈屏客戶資料、交互式語音應(yīng)答語音導(dǎo)航設(shè)置、詳細話務(wù)統(tǒng)計，實時監(jiān)控、統(tǒng)計員工電話量，準確把握每個銷售員的銷售狀態(tài)，極大提高電話營銷效率。

　　很多企業(yè)不知道該如何選擇，其實選擇呼叫中心系統(tǒng)首要的是看系統(tǒng)功能是不是可以滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并不是功能越多，越復(fù)雜越好。而是滿足自己。越簡單操作方便才能提高工作效率。其次，選擇經(jīng)驗豐富的公司，資深的團隊。他們的系統(tǒng)肯定是十分穩(wěn)定，具備處理疑難雜癥的能力。系統(tǒng)出現(xiàn)問題第一時間給出解決方案。

　　為企業(yè)搭建有別于傳統(tǒng)意義的人工智能呼叫中心，集撥號，接入，短信通知，通話錄音，報表分析，權(quán)限分配，客戶管理，來電轉(zhuǎn)接，工單系統(tǒng)等一系列營銷訂單管理功能，為企業(yè)實現(xiàn)化營銷。助力企業(yè)業(yè)績倍增。目前已累計服務(wù)69萬+企業(yè)，為滿足各類型的企業(yè)用戶電話外呼與接待需求，量身打造了呼叫系統(tǒng)，智能彈屏、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰，多級語音、貴賓專線等幾十種功能優(yōu)勢。

　　企業(yè)在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，需要明確供應(yīng)商提供呼叫中心的功能是否齊全，以此判斷系統(tǒng)能否滿足客服工作需求?；旧?，一個呼叫中心系統(tǒng)必備的功能要有：遷入、遷出、示忙、示閑、應(yīng)答、來話保持、呼出、外部求助、三方通話、掛機、排隊功能、播報工號、監(jiān)聽、強拆攔截、錄音錄音回放等等。

　　呼叫中心系統(tǒng)可以通過接聽電話并將呼叫者路由到正確的分機來幫助團隊處理來電流量，即使來電量很大。它們還可以包括高級功能，例如無限撥打國內(nèi)電話和交互式語音響應(yīng)（IVR）功能。我們研究了當今可用的最佳呼叫中心解決方案，并根據(jù)價格，功能和易用性對它們進行了比較。

　　呼叫中心是企業(yè)對外重要的營銷與服務(wù)平臺，是企業(yè)與客戶間良好的溝通紐帶。良好建設(shè)與運營呼叫中心平臺，可以幫助企業(yè)快速有效地樹立品牌效應(yīng)，以及擴大產(chǎn)品的市場占有份額。目前許多想要做大做強的企業(yè)面對日益激烈的市場競爭之下，越來越來重視自身呼叫中心的建設(shè)。