呼叫中心具有產(chǎn)業(yè)落后的短信語(yǔ)法調(diào)用中心站裝置、CRM裝置和杰出的營(yíng)運(yùn)小組,重點(diǎn)獲取短信行銷、短信回訪邀、潛在顧客探險(xiǎn)、財(cái)政短信、問(wèn)卷調(diào)查、電話接收者、售后擁護(hù)、采購(gòu)處置等IT業(yè)務(wù),余管道(網(wǎng)絡(luò)短信電郵)在路線票務(wù)等,協(xié)助合作伙伴快速建構(gòu)專屬流量團(tuán)隊(duì),在慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中精確提高銷售收入和品牌價(jià)值。
云呼叫中心有兩種繳納方法。一種是按星期瀏覽,每個(gè)兼任每月繳納一定的開(kāi)支;另一個(gè)是現(xiàn)收現(xiàn)付。座席數(shù)目沒(méi)有下限。每個(gè)座席不單獨(dú)繳納特定的月租金,而是根據(jù)來(lái)電和接聽(tīng)電話的時(shí)間段高低繳納。您可根據(jù)采用情形同意采用哪種支付類別。調(diào)用中心站業(yè)務(wù)費(fèi)用。指在調(diào)用中心站模塊之上采用各種業(yè)務(wù)的費(fèi)用,包含座席、IVR、等候、錄制等。參見(jiàn)請(qǐng)顧問(wèn)票務(wù),按需租賃,獲取優(yōu)惠價(jià)格,獲取車(chē)牌(大家庭特定短信*產(chǎn)業(yè)專屬手機(jī)號(hào)碼+全世界語(yǔ)音線)+呼叫中心站裝置業(yè)務(wù)。
現(xiàn)代調(diào)用中心站裝置布署費(fèi)用低,擴(kuò)容艱難,更余的人工業(yè)務(wù),更難的柜臺(tái)服務(wù);業(yè)務(wù)效能高、顧客體驗(yàn)差等難題。隨著自然語(yǔ)言處理、水深研習(xí)、智慧型搜尋等人工智慧型的轉(zhuǎn)型,全球之上越來(lái)越余的機(jī)關(guān)起采用人工智慧型,機(jī)械和人型科技可協(xié)助產(chǎn)業(yè)減少費(fèi)用并去除耗時(shí)的日常實(shí)習(xí)。
成本低,急速開(kāi)通
開(kāi)箱即用,只需幾次點(diǎn)擊,即可創(chuàng)建呼叫中心。零門(mén)檻,零設(shè)備,零部署。
圖形化IVR設(shè)計(jì)
流程圖形化,功能模塊化,非技術(shù)用戶也可以輕松設(shè)置語(yǔ)音播報(bào)流程;更有貼心的TTS服務(wù),讓你無(wú)需預(yù)錄制背景音頻。
全方位數(shù)據(jù)展示
提供監(jiān)控大屏,坐席和技能組的詳細(xì)報(bào)表,讓呼叫中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)清晰可查。
實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢
實(shí)時(shí)對(duì)每一通電話進(jìn)行智能質(zhì)檢,根據(jù)您的預(yù)定義規(guī)則,自動(dòng)檢測(cè)和匹配對(duì)話內(nèi)容,獲取客服績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量,全程無(wú)需人工干預(yù)。
多種方式靈活集成
提供多種集成方式,您可以輕松的與企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成,實(shí)現(xiàn)來(lái)電彈屏,交互式IVR流程等功能。
按需付費(fèi)
無(wú)需預(yù)付費(fèi)或簽訂長(zhǎng)期合約,按量付費(fèi)可以免費(fèi)開(kāi)通,使用時(shí)以分鐘為單位進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
彈性擴(kuò)容
根據(jù)需求量,您可以自助增加和縮減所需要的坐席數(shù)量;在業(yè)務(wù)量高峰期,也無(wú)需關(guān)心呼叫并發(fā),理論上可支持無(wú)限并發(fā)。