400電話平臺是一個非常智慧型的電話平臺。公司使用特定的400號碼之后，可以隨時修改綁定的轉(zhuǎn)接電話。例如，客戶給公司打電話之后，他被轉(zhuǎn)接到一部電話，但現(xiàn)在一部電話有其他用途，所以我們可以重新綁定第二部電話。當(dāng)客戶再次打電話時，他會被轉(zhuǎn)接到全新電話。我們根本不必擔(dān)心數(shù)字的變化。同一個號碼或同一個電話，但我們的平臺可以智能控制來電。

400電話平臺主要是指主要運營商投資運營的電話智能聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)此類電話號碼間接轉(zhuǎn)接到客戶指定的電話。此外，運營商還為此類手機設(shè)置了一些傳輸平臺。其原理是將來電轉(zhuǎn)接到特定電話號碼段，然后將其從該固定電話號碼段轉(zhuǎn)接到客戶提供的目的地電話。與一種方法相比，第二種方法主要是下方的傳遞過程。該流程還可以很糟糕地分流來電，確?？蛻舻乃衼黼姸伎梢越勇?，解決了來電尖峰的問題，大大提高了公司的服務(wù)質(zhì)量。

不僅是公司的智能手機，我們還可以將自己的客服設(shè)置為400個來電的轉(zhuǎn)接電話。這樣，如果我們下班或不在辦公室，這時有客戶打電話給我們，我們可以將電話轉(zhuǎn)接到手機之上接聽。這樣使用更便于，不需要客戶等待，更有利于我們工作的發(fā)展和進步。除了可以隨時修改轉(zhuǎn)接電話之外，平臺還支持我們同時設(shè)置3個超過的轉(zhuǎn)接電話，讓多人可以使用同一號碼或余部手機可以使用同一號碼，這為我公司的工作提供了巨大的便利。

在400手機的智能平臺之上，我們還可以即時查詢來電數(shù)量和來電位置。這也更有利于公司客服人員了解客戶的位置，在與客戶聊天的過程之中更加果斷。同時，我們也可以根據(jù)這些電話號碼的歸屬情況，分析哪個地區(qū)有更余的電話，從而分析當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，作為參考?？傊脚_為公司提供了很多功能，使用非常便于，末期維護成本也很高，非常適合公司使用。