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為什么所有銷售人員都要有電銷機(jī)器人

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時間:2021-10-20 15:16:27

首先,人類是一種感性的生物,很容易受到外界瑣事的影響。在電話營銷的過程中,往往會遭到一些客戶的拒絕和排斥,有些客戶甚至罵人。這種情況在銷售過程中經(jīng)常發(fā)生。以上這些都會影響我們銷售人員的工作情緒和態(tài)度,讓他們感到沮喪和不安,從而影響一天的工作。但電話營銷是公司宣傳自己必不可少的方式,無論幾G時代如何,都會有其社會價值。銷售機(jī)器人不會受別人情緒的影響。不管客戶是什么樣的,他都會繼續(xù)腳踏實地的工作。他不會受情緒影響。他是企業(yè)中最優(yōu)秀、最敬業(yè)的員工之一。

其次,電話銷售機(jī)器人并不是完全沒有感情的。工作人員通過現(xiàn)實生活中的錄音,把客戶溝通的內(nèi)容和電話營銷中可能出現(xiàn)的一些問題記錄到我們機(jī)器人的系統(tǒng)中,讓呼出的電話有溫度和情感。不是沒有感情的機(jī)械聲,這是他被人接受的主要原因。試想,當(dāng)你拿起電話,聽到對面一個甜甜的小姐姐的聲音,你會忍心掛斷嗎?

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然后,電話銷售機(jī)器人的工作效率比人工高很多,普通電話銷售人員打電話的次數(shù)大多在150-200次左右。電話銷售機(jī)器人一天能打1200個電話左右,是人力的幾倍。而且電話銷售機(jī)器人可以有效記錄客戶的通話量,通過分析將客戶歸類到ABCDE,并有效整理數(shù)據(jù),方便客戶進(jìn)行二次回訪,促進(jìn)成交。

最后,電銷機(jī)器人可以節(jié)省成本,提高效率。調(diào)查顯示,電銷的意向率為5%,即打100個電話可以獲得5個意向客戶。剩下的95個電話幾乎都浪費了。所以電話銷售人員每天撥打出去的很多電話都是無效的,既浪費時間又浪費精力。電銷機(jī)器人可以幫助篩選無效客戶。銷售只需要每天回訪意向客戶,把更多的精力放在意向客戶的維護(hù)和跟進(jìn)上,大大提高了成交率!