電話營(yíng)銷發(fā)源于20世紀(jì)80年代，隨著呼叫中心的引入，電話營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)展成將售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)整合在一起，成為了企業(yè)的一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷中心，讓業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通，它不僅是用來(lái)一次性銷售，還用于提升服務(wù)、發(fā)掘新客戶。那么電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)的外呼方式有哪些呢？下面是捷訊通信小編的分享：

　　1、IVR語(yǔ)音外呼

　　主要用于公司活動(dòng)的宣傳、費(fèi)用的收取等，用戶上傳語(yǔ)音文件到系統(tǒng)后，系統(tǒng)調(diào)出客戶的電話數(shù)據(jù)?？蛻艚油ê?，會(huì)聽到用戶上傳的語(yǔ)音文件。并支持交互，客戶可以按鍵進(jìn)入相應(yīng)的IVR流程。

　　2、外線先振鈴

　　該模式主要用于調(diào)出大量客戶數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。系統(tǒng)將自動(dòng)過濾出客戶數(shù)據(jù)中的空號(hào)碼和無(wú)應(yīng)答。系統(tǒng)撥打客戶電話后，會(huì)收到代理。代理從呼叫變?yōu)閼?yīng)答。

　　3、外呼到隊(duì)列

　　該模式主要應(yīng)用于大型電話營(yíng)銷中心，將幾十個(gè)或更多的座位分配給一個(gè)隊(duì)列，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，連接客戶電話，然后連接到隊(duì)列。排隊(duì)工作人員的電話鈴聲可按六種方式進(jìn)行：全鈴、旋轉(zhuǎn)鈴、新連接、小連接、隨機(jī)鈴和記憶鈴。

　　4、座席先振鈴

　　這種模式主要用于高質(zhì)量的客戶數(shù)據(jù)和精確的營(yíng)銷。當(dāng)代理掛斷時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向外撥號(hào)。中間部分省略了代理的撥號(hào)時(shí)間。運(yùn)營(yíng)商可以詳細(xì)了解和記錄每個(gè)出站客戶的數(shù)據(jù)信息。

　　以上關(guān)于電話營(yíng)銷外呼系統(tǒng)的外呼方式就為大家分享到這里，總的來(lái)說，電話營(yíng)銷呼叫中心以其快捷、方便、高效、省時(shí)、省力、低成本等優(yōu)點(diǎn)受到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可。廣泛應(yīng)用于證券、保險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)商增值、電子商務(wù)、股票、認(rèn)證、財(cái)務(wù)管理、呼叫、銀行、醫(yī)療等行業(yè)。