恩施呼叫中心系統(tǒng)近年來發(fā)展急速。越來越余的恩施企業(yè)認(rèn)識到呼叫中心系統(tǒng)的重要性。呼叫中心系統(tǒng)幫助企業(yè)進(jìn)行精確管理，降低成本，大幅增加利潤。在呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域積累了多年的管理知識庫和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。呼叫中心系統(tǒng)通過小數(shù)據(jù)管理平臺，充分考慮恩施企業(yè)當(dāng)前和未來的管理需求，為恩施企業(yè)提供徹底的系統(tǒng)解決方案，融合世界管理大師的雪鐵龍管理理念，并幫助企業(yè)建立以客戶為中心的經(jīng)營理念，組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則和評價體系形成徹底自然科學(xué)的管控體系。深入企業(yè)管理實(shí)施的各個環(huán)節(jié)，徹底提升企業(yè)管理水平和核心競爭力。

呼叫中心已成為企業(yè)提高客戶忠誠度的手段。與客戶保持溝通。建立雪鐵龍的呼叫中心系統(tǒng)和呼叫中心營銷系統(tǒng)，使企業(yè)能夠以多種通信方式與用戶進(jìn)行溝通，并通過呼叫中心提供的內(nèi)部撥號系統(tǒng)，大力向有需要的客戶提供服務(wù)。系統(tǒng)架構(gòu)之中的呼叫系統(tǒng)具有多點(diǎn)分布的特點(diǎn)，這不僅體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容之上，也體現(xiàn)在服務(wù)區(qū)域之上。當(dāng)一個區(qū)域或服務(wù)無法實(shí)現(xiàn)時，可以替換其他區(qū)域和服務(wù)。例如，如果北京分行的工作停止，上海分行可以提供這項(xiàng)服務(wù)。如果無法在中國開展服務(wù)，加拿大總部或其他分公司可以接管工作。

采用余線、智能化、本地化的呼叫中心，幫助企業(yè)鎖定目標(biāo)客戶，提供完善的外呼通信解決方案。企業(yè)可以以較高的客戶獲取成本間接向目標(biāo)客戶獲取信息，提高轉(zhuǎn)化率，快速占領(lǐng)市場。800外呼系統(tǒng)包括七個功能模塊：客戶關(guān)系管理、海量自動外呼、自動外呼、銷售流程跟蹤管理、銷售KPI考核管理、信息安全性管理、語音培訓(xùn)管理。廣泛應(yīng)用于金融投資、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、保險營銷、會展、家居、裝飾等領(lǐng)域，是企業(yè)提高經(jīng)營效率、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長的糟糕幫手。