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瀘州網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)

來源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時間:2021-11-23 10:39:47

電話營銷外呼系統(tǒng)軟件主要是一系列CRM和外呼功能。CRM是客戶管理的功能。出站呼叫的功能,如客戶編輯和記錄,是通過軟件呼叫,以滿足網(wǎng)絡營銷公司的需求。它還包括通話記錄、下載、統(tǒng)計、響應率、通話時間等。您可以根據(jù)具體需要進行選擇。

用戶友誼的IVR交互式語音準確指導步驟??蛻艨梢愿鶕?jù)企業(yè)的發(fā)展需要,隨時隨地更改步驟。它具有電話交換機的基本要素,可以替代應用程序作為集團公司的電話交換機。此外,它還適用于數(shù)據(jù)可視化步驟編寫、腳本編寫和語音編寫。能夠與其他業(yè)務管理系統(tǒng)連接,并將發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)用作語音廣播。將文本轉換為語音(TTS)。

全自動交通分配ACD、半分流交通和分配最余備用座位。默認設置是根據(jù)數(shù)據(jù)庫查詢與手機號碼匹配的分機號碼。根據(jù)客戶輸入選擇有所不同的接線代理人員或專業(yè)技能組,或輸入其他視頻語音準確指導步驟。當撥號電話無法連接或忙碌時,移動到之下一個空位或移動到手機之上的內(nèi)部手機號碼,并在手機之上記錄通話。

瀘州網(wǎng)絡電話外呼系統(tǒng)

總代理:它可以辦理入住、退房、掛斷電話賺錢、顯示閑暇、顯示忙碌、離開、遷移語音通話、多方通話、保留通話、解決后續(xù)問題等組長職位:具有強制入住、退房、強制插入、強制拆除、強制閑忙顯示、監(jiān)控、三方通話、客戶數(shù)據(jù)分發(fā)與采集、代理網(wǎng)絡監(jiān)控等功能,等質(zhì)檢席位:具有音頻質(zhì)檢管理方式、工單訂單信息審批等功能。

全線錄音調(diào)用:系統(tǒng)軟件自動保存全線音頻并存儲在固態(tài)磁盤之上。它適用于各種視頻和語音壓縮文件格式,無需手動控制。音頻可以廣播、快速下載、在線收聽、備份文件、搜索等。經(jīng)理可以導出音頻文檔。

余向報告統(tǒng)計、來電統(tǒng)計、滿意度統(tǒng)計、未接來電統(tǒng)計、中繼撥出電話統(tǒng)計、中繼撥入電話工作流統(tǒng)計,中繼呼入周期分析、中繼斷電周期分析、代理呼出流量統(tǒng)計、代理呼出流量統(tǒng)計、代理呼入流量統(tǒng)計、代理接呼統(tǒng)計、代理呼入周期分析、代理斷電周期分析、報表可以Excel等格式導出。