我們曾回訪使用了電話機器人的客戶,據(jù)回訪的報告顯示電話機器人具有四大效果:
第一、海量外呼與高效率篩選客戶
電話機器人一天呼出量高達1200個電話,效率是人工的5倍,效率提高了,自然篩選意向客戶會更加高效,實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績翻翻翻!
第二、成本降低,更易管理
員工基本工資、提成、社保、電話費、場地費讓企業(yè)管理者頭疼不已,但電銷機器人不一樣,它只需要雇用費用與電話費就能解決,相對來說電話機器人的費用僅僅是人工的20%,很大程度上節(jié)約了企業(yè)的成本。管理方面,電話機器人可快速上任,只要輸入與自己公司相對應的話術(shù)即可,節(jié)省了適應與培訓時間。
第三、數(shù)據(jù)精準,客戶分類更明確
擁有強大的DPM數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),高效鎖定用戶,并且可以將客戶分為A、B、C、D、E五類,更加有利于后面的跟進。
第四、客戶好評率高
由電話機器人打出去的電話,情緒標準化、話術(shù)標準化、機器人永遠標準化執(zhí)行,且不會帶有壞情緒,所以讓客戶覺得服務更好,更貼心。