AI智能機(jī)器人可以在使用中，應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自學(xué)習(xí)，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達(dá)到甚至超過人工水平。除了完成外呼任務(wù)，AI智能機(jī)器人可以將所有外呼通話轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù)。企業(yè)管理者可以利用這些數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度的業(yè)務(wù)研究模型，對外呼策略及企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級。通過應(yīng)用AI智能機(jī)器人，很多企業(yè)重新構(gòu)建了其外呼業(yè)務(wù)模式。例如，在某網(wǎng)貸企業(yè)，AI智能機(jī)器人催收貸款人信譽(yù)較好、愈期率較低的貸款，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的催收工作人員向催收專家轉(zhuǎn)型，專注處理疑難復(fù)雜的逾期貸款，提高整體催收效能。

智能外呼機(jī)器人通話全程錄音并記錄數(shù)據(jù)，口徑統(tǒng)一，讓外呼業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。同時，外呼機(jī)器人可批量快速完成海量電話的外呼工作，是人工無法企及的。智能機(jī)器人可以在使用中，應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自學(xué)習(xí)，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達(dá)到甚至超過人工水平。除了完成外呼任務(wù)，AI智能機(jī)器人可以將所有外呼通話轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù)。企業(yè)管理者可以利用這些數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度的業(yè)務(wù)研究模型，對外呼策略及企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級。

目前，有些公司收到應(yīng)聘者簡歷后會進(jìn)行電話邀請。此時，他們可以通過撥出電話，使用智能語音機(jī)器人向應(yīng)聘者詢問地址、面試時間和面試所需信息。同時，他們也可以通過多輪對話與面試官溝通，詢問和回答有關(guān)專業(yè)知識的問題，而不是手工完成面試試著邀請，為企業(yè)節(jié)省人力投入。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，完整的客戶服務(wù)流程就是回訪環(huán)節(jié)。在服務(wù)型企業(yè)中，創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略，而對于許多企業(yè)來說，服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為核心競爭力。特別是售后服務(wù)業(yè)在整個服務(wù)過程中占有一定的比重。顧客購買產(chǎn)品后，或多或少會有疑問。該電話機(jī)器人可應(yīng)用于現(xiàn)場、回訪和售后服務(wù)。如此優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)將在一定程度上提高客戶的信譽(yù)和美譽(yù)度。