我們的智能外呼機(jī)器人采用了最前沿的深入學(xué)習(xí)技術(shù)，先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別(ASR) 、口語(yǔ)理解(SLU)、對(duì)話管理(DM)、自然語(yǔ)言生成(NLG)、文本生成語(yǔ)音(TTS)五種對(duì)話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作。確保機(jī)器人能夠快速識(shí)別出客戶對(duì)話中表達(dá)的意思，精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng)，迅速而高效，全程模擬真人互動(dòng)溝通。毫無(wú)疑問(wèn)，使用我們的電銷機(jī)器人的企業(yè)信息是安全的，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)使用的服務(wù)器都是獨(dú)一無(wú)二的，只有企業(yè)可以看到電話機(jī)器人的后臺(tái)操作系統(tǒng)，并且沒(méi)有信息泄露的問(wèn)題。因此，企業(yè)可以信任我們的電銷售機(jī)器人是有信息保護(hù)的。智能電銷機(jī)器人在電話銷售過(guò)程中的應(yīng)用是企業(yè)的正確選擇，因?yàn)榕c長(zhǎng)期人工銷售相比，電話機(jī)器人不僅可以降低企業(yè)的消費(fèi)成本，還可以提高工作效率，提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。

目前很多以電銷為主的公司開(kāi)始著手使用智能電話機(jī)器人，對(duì)于這一項(xiàng)基于人工智能的新事物，智能電話機(jī)器人和傳統(tǒng)人工相比，無(wú)疑擁有眾多優(yōu)勢(shì)，工作效率高、智能溝通、自動(dòng)記錄撥打日志、客戶自動(dòng)分類、歷史錄音回放、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接人工等一系列功能推動(dòng)電銷行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，作為人工智能新生產(chǎn)物，很多人對(duì)智能電話機(jī)器人不了解，很多人想知道智能電話機(jī)器人的工作原理是什么，它是怎樣進(jìn)行工作的。

在將電話名單導(dǎo)入之后，由電話機(jī)器人撥通客戶電話并與之交流，這時(shí)智能電話機(jī)器人會(huì)自動(dòng)處理接受語(yǔ)音，去除雜音后提取關(guān)鍵詞，再通過(guò)關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索答案，匹配成功后，后臺(tái)會(huì)按照不同的語(yǔ)法，依照先后次序識(shí)別字詞，隨后系統(tǒng)會(huì)圍繞特征信息，指引著機(jī)器人給出規(guī)范合理的回答。這也就是為什么智能電話機(jī)器人可以聽(tīng)懂客戶說(shuō)的每一句話。