BS架構(gòu)的CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)是基于瀏覽器-服務(wù)器（Browser-Server）模式開發(fā)的一種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它采用了分層架構(gòu)思想，將整個(gè)系統(tǒng)劃分為展示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層三部分。

展示層負(fù)責(zé)用戶界面的展示，通過瀏覽器向用戶提供友好的交互界面；業(yè)務(wù)邏輯層負(fù)責(zé)處理各種業(yè)務(wù)邏輯，包括數(shù)據(jù)驗(yàn)證、流程控制、業(yè)務(wù)規(guī)則等；數(shù)據(jù)訪問層負(fù)責(zé)與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行交互，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、查詢、更新等操作。

BS架構(gòu)的CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1. 可以跨平臺(tái)使用：由于瀏覽器可以在不同的操作系統(tǒng)上運(yùn)行，因此使用BS架構(gòu)開發(fā)的CRM系統(tǒng)可以跨平臺(tái)使用，無需安裝客戶端軟件。

2. 安全性高：由于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器端，只有授權(quán)用戶才能夠訪問，因此BS架構(gòu)的CRM系統(tǒng)相比CS架構(gòu)的系統(tǒng)更加安全可靠。

3. 維護(hù)成本低：由于所有的業(yè)務(wù)邏輯都在服務(wù)器端進(jìn)行處理，因此開發(fā)人員可以集中精力進(jìn)行后臺(tái)開發(fā)和維護(hù)，減少了前端代碼維護(hù)的工作量。

4. 數(shù)據(jù)共享方便：由于所有的數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在服務(wù)器端，因此不同的用戶可以共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)作工作。

5. 系統(tǒng)更新方便：由于系統(tǒng)代碼集中存儲(chǔ)在服務(wù)器端，因此只需在服務(wù)器上進(jìn)行更新，無需對(duì)用戶端進(jìn)行更新。

總之，BS架構(gòu)的CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有安全性高、可維護(hù)性強(qiáng)、跨平臺(tái)使用等優(yōu)點(diǎn)，是當(dāng)前企業(yè)客戶關(guān)系管理的一種重要解決方案。