1.規(guī)劃愿景和戰(zhàn)略

另一種引導(dǎo)it誤入歧途的糟糕方法——建立云計(jì)算戰(zhàn)略。我并不是說云計(jì)算缺乏改善業(yè)務(wù)的實(shí)用價值，但一味地生活在幻想和假設(shè)之中無疑會讓企業(yè)陷入危險(xiǎn)性境地。許多管理者認(rèn)為云技術(shù)的引入是一種歷史趨勢。本末倒置的起點(diǎn)往往占主導(dǎo)地位，使原有的手段成為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。無論如何，目標(biāo)過低不是恰當(dāng)?shù)倪x擇。不要認(rèn)為一個技術(shù)框架和完善的管理機(jī)制一定會帶來服務(wù)水平的提高。我們必須保持醒來的頭腦，認(rèn)識到我們需要什么樣的全新服務(wù)，而云技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)這些服務(wù)的唯一途徑

這不再是一個全新概念。順利的管理者一直強(qiáng)調(diào)形式必須以功能為基礎(chǔ)。服務(wù)項(xiàng)目本身就是功能，而云計(jì)算只是我們用來實(shí)現(xiàn)功能的形式之一。不要被所謂的歷史潮流所左右。只有在適當(dāng)時才使用云技術(shù)，否則大量的準(zhǔn)備工作和投資將使企業(yè)難以回頭

2.對方案有混淆的想法是禁忌的。你不可能同時擁有魚和熊掌

敏捷方案的確可以給業(yè)務(wù)帶來大力的變化，但順利轉(zhuǎn)型的先決條件之一是用戶必須徹底參與其中。只有這樣，我們才能通過劇烈、大力的大變化不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，讓開發(fā)人員每天都能感受到執(zhí)行模式的變化，時刻關(guān)注用戶的反饋和使用體驗(yàn)。海外業(yè)務(wù)也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的理想方案。畢竟，它在降低勞動力成本方面表現(xiàn)引人注目。然而，在海外實(shí)施時，我們無法保證靈活順利所需的用戶的徹底參與。由于時差、語言障礙、文化差異和溝通渠道的限制，恐怕我們只能通過在線會議用以處理企業(yè)實(shí)施鏈中各個環(huán)節(jié)的互動。這種愚蠢的方式無法滿足敏捷推廣的需要

3.鏈接連接不均衡，項(xiàng)目中斷已成為常態(tài)

IT陷阱之下一步要討論的全然是做壞事的不錯意圖-為每個員工分配多個任務(wù)。在企業(yè)管理者眼中，一個人處理多件事情絕對是最糟糕的場景，不是嗎？但現(xiàn)實(shí)總是殘忍的。三心二意意味著生產(chǎn)效率和質(zhì)量在下降，也給員工帶來了極大的工作壓力。你認(rèn)為余任務(wù)處理難嗎？您不妨自己嘗試一下

每當(dāng)您想打斷員工的工作，讓他們轉(zhuǎn)向其他任務(wù)時，請務(wù)必克制自己-與計(jì)算機(jī)有所不同，我們沒有余線程和多核。他們最糟糕的工作條件是專注于手頭的工作，把它干凈利落地完成。一旦被強(qiáng)行打斷，員工需要花一段時間調(diào)整自己的狀態(tài)，慢慢適應(yīng)另一份工作。對全新任務(wù)的專注度和準(zhǔn)確性的要求越低，整個轉(zhuǎn)換過程就越長，員工就會變得越易怒。讓它順利嗎？然后不要插手，讓每個人都放心地處理眼前的事情，然后無負(fù)擔(dān)地運(yùn)行到其他項(xiàng)目

4.同時處理大量項(xiàng)目

IT部門自誕生以后就面臨著一個致命的問題：我們永遠(yuǎn)不會有足夠的人來解決同事提出的問題。一些“低智商”管理人才感受到了這一點(diǎn)，決定在企業(yè)之內(nèi)同時部署多套管理項(xiàng)目，希望通過這種方式完全挖掘技術(shù)人員的工作潛力，以滿足業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際需要。如果您這樣做，請做好準(zhǔn)備：我們將面臨耗時、低效、昂貴且沒有質(zhì)量保證的凄慘結(jié)果

我們每個人都希望我們的IT團(tuán)隊(duì)能夠擁有不錯的聲譽(yù)和執(zhí)行能力。因此，請記住，我們只能在人員齊備的前提之下啟動全新項(xiàng)目。所謂“完備的人員”是指整個項(xiàng)目可以在任何時候運(yùn)行，而不會因?yàn)槟橙说南到y(tǒng)而讓團(tuán)隊(duì)閑置和等待。如果你這樣做，你將在工作中體驗(yàn)到壓倒性的樂趣——任務(wù)目標(biāo)一個接一個地被征服，技術(shù)人員總是有充份的工作熱誠。你玩過魔獸世界嗎？先控制戰(zhàn)場，然后集中火力。不要指望一波AOE就能打敗敵人

5.面對請求間接發(fā)表聲明

最終，IT人員最常用的問題是面對請求間接發(fā)表聲明。如果我們拒絕，我們與同事建立的合作關(guān)系可能會得到補(bǔ)償。如果我們同意，那么我們就是在作出承諾。同時，我們必須準(zhǔn)備向所有愿意為此付出時間和不懈的合作伙伴作出恰當(dāng)解釋。如果你想采取立即并取得順利，準(zhǔn)確的答案應(yīng)該是“我們馬上開始，但你也需要合適的合作。”