據(jù)統(tǒng)計，批量外呼相比傳統(tǒng)的手動撥號外呼提高了五倍工作效率,自動語音催費系統(tǒng)是用電腦自動撥叫電話，將語音信息通過電話傳達(dá)給人員的自動化系統(tǒng)。系統(tǒng)可以自動記錄撥打成功與否的狀態(tài)，并可以獲取用戶的按鍵數(shù)字反饋確認(rèn)信息。

自動語音催費系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)和電腦語音技術(shù)，功能完備、操作簡單，并且具有良好的可拓展性能。系統(tǒng)采用國際上最先進(jìn)的電話多線語音處理技術(shù)，性能可靠，功能先進(jìn)，尤其在電話信令處理和語音處理方面更是其它語音產(chǎn)品無法比擬的，由于語音卡上自嵌CPU和高速DSP，使它具有多線路同時處理語音的能力，并可方便的進(jìn)行容量擴(kuò)充。

本系統(tǒng)可提供多種數(shù)據(jù)庫接口，支持Access、MS SQL Server、Oracle等數(shù)據(jù)庫。自動語音催費系統(tǒng)不僅提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，而且也可以與現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫做對接進(jìn)行直接訪問您現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，從您的數(shù)據(jù)庫中自動取出電話號碼向用戶通知。

本系統(tǒng)支持EXCEL和TEXT兩種文件導(dǎo)入格式。能根據(jù)客戶所提供的文件格式自動將欠費數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫中，并由程序自動實現(xiàn)費用催繳功能。強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計功能，讓客戶隨時對未催繳、催繳成功、催繳失敗等數(shù)據(jù)了如指掌。

自動語音催費系統(tǒng)采用業(yè)界先進(jìn)的C/S架構(gòu)模式，分服務(wù)端，客戶端軟件。操作簡單、安全可靠、實用性強(qiáng)。普遍應(yīng)用于電信、電力、自來水、水務(wù)、燃?xì)獾刃袠I(yè)欠費提醒，費用催繳。也可用于滿意度調(diào)查，促銷信息發(fā)布，產(chǎn)品廣告等。

1. 成倍提高外呼通知速度,節(jié)約大量人力資源

自動語音催費系統(tǒng)能提供自動批量外呼通知功能：批量導(dǎo)入客戶電話號碼等數(shù)據(jù)后系統(tǒng)將根據(jù)外線的空閑狀況自動進(jìn)行批量外撥，撥通后自動播放預(yù)先設(shè)置好的通知內(nèi)容；以此省去由人工撥號通知的時間，大大提高需大量外撥電話通知用戶的效率，為單位節(jié)約大量寶貴的人力資源。

2. 可同時外呼多組不同的通知,一機(jī)多用

可以把所有的外呼線路分組，分別同時外呼不同的通知內(nèi)容。在同一套電話催費通知系統(tǒng)內(nèi)，比如“通知內(nèi)容一”設(shè)定只能通過電話號碼為12345678的線路呼叫客戶，“通知內(nèi)容二”設(shè)定只能通過電話號碼為87654321的線路呼叫客戶。這樣可同時外呼催費、服務(wù)通知、廣告宣傳、滿意度調(diào)查等。一機(jī)多用，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，可24小時不間斷自動運行。

3. 可生成多種話務(wù)統(tǒng)計報表

系統(tǒng)可對未催繳、催繳成功、催繳失敗等的電話數(shù)量、時間和其他外呼的語音通知、滿意度調(diào)查結(jié)果等提供圖形化形象統(tǒng)計，可生成多種話務(wù)統(tǒng)計報表，幫助領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的經(jīng)營決策提供有效依據(jù)。