長春市呼叫中心系統(tǒng)近年來發(fā)展急速。越來越余的長春企業(yè)意識到呼叫中心系統(tǒng)的重要性。呼叫中心系統(tǒng)幫助企業(yè)管理層精確降低成本，大幅增加利潤。在呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域積累了多年的管理知識庫和研發(fā)經(jīng)驗。呼叫中心系統(tǒng)通過小數(shù)據(jù)管理平臺，充分考慮長春企業(yè)當前和未來的管理需求，為長春企業(yè)提供徹底的系統(tǒng)解決方案，融合世界管理大師的雪鐵龍管理理念，并幫助企業(yè)建立以客戶為中心的經(jīng)營理念，組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則和評價體系形成徹底自然科學的管控體系。深入企業(yè)管理實施的各個環(huán)節(jié)，徹底提升企業(yè)管理水平和核心競爭力。

外包呼叫中心提供包括系統(tǒng)、站點、人員在內(nèi)的呼叫中心整體業(yè)務(wù)規(guī)劃?？蛻糁恍柘蛲獍艚兄行奶峤豁椖啃枨蠹纯伞Ｍ獍虖氐棕撠熑粘＿\營的發(fā)展，供應(yīng)鏈提供專業(yè)、有針對性的解決方案。海淀醫(yī)藥管理軟件H2ER幫助企業(yè)更糟糕地為客戶服務(wù)。根據(jù)長春智能呼叫中心系統(tǒng)的有所不同服務(wù)需求，客戶和客服可以獨立國家切換服務(wù)模式。同時，客戶關(guān)系管理模塊將確?？蛻粜畔⒌膶崟r同步，確?？蛻粼诮邮苡兴煌K時能夠獲得持續(xù)統(tǒng)合的體驗。

1。來電彈出數(shù)據(jù)。

來電同步自動彈出客戶詳細信息和歷史服務(wù)記錄，并提供設(shè)置客戶數(shù)據(jù)保護功能。也可以與現(xiàn)有CRM客戶管理系統(tǒng)或訂單管理軟件結(jié)合，間接彈出其他信息裝置的操作界面。

2。電話隊列管理

提供智能高效的隊列管理。它可以在隊列間設(shè)置敏捷的隊列振鈴策略和優(yōu)先級，并具有隊列位置通知、隊列公告等功能。

3。智能話務(wù)管理

可敏捷實現(xiàn)來電轉(zhuǎn)接、呼叫保持恢復、點擊撥號、三方通話、呼叫監(jiān)控、強制插入、強制拆卸、忙閑指示、撥出號碼設(shè)置等通信控制功能。

4。通話記錄

您可以即時記錄所有來電和呼出電話，無需添加任何特定記錄設(shè)備，并且您可以設(shè)置記錄策略。電話錄音可以巧妙備份、下載和播放。