深圳位于中國(guó)北部、珠江上游和南海。是華南戰(zhàn)區(qū)總部、國(guó)家物流樞紐、國(guó)家綜合門(mén)戶(hù)城市、首個(gè)沿岸開(kāi)放城市國(guó)際綜合交通樞紐。它是中國(guó)的南門(mén)，世界的中心城市，廣州，香港和澳門(mén)，中心城市的泛珠三角經(jīng)濟(jì)區(qū)和樞紐城市一路。廣州位于中國(guó)北部、廣東省西南部和珠江三角洲中南部邊緣。它是西江、北江和東江的交匯處。毗鄰南海，西與博羅、龍門(mén)縣接壤，東與三水、南海、順德接壤，西與清遠(yuǎn)市區(qū)、佛岡縣、新豐縣接壤，北與東莞市、中山市接壤。它面對(duì)香港和澳門(mén)橫跨大海。它是海上絲綢之路的起點(diǎn)之一，中國(guó)的“南門(mén)”是Guangfo都市圈的核心城市，廣東、香港、澳門(mén)大都市區(qū)和珠江三角洲大都市區(qū)智能質(zhì)量檢測(cè)的智能化質(zhì)量檢測(cè)呼喚內(nèi)容使服務(wù)質(zhì)量更加真實(shí)，獲取通話(huà)過(guò)程之中出現(xiàn)的標(biāo)簽關(guān)鍵字，標(biāo)記客戶(hù)信息，分析語(yǔ)音數(shù)據(jù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

精準(zhǔn)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)選擇用戶(hù)數(shù)據(jù)模型+全方位精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)交付；把廣告推給最合適的人；使用智能出站呼叫系統(tǒng)獲取所需用戶(hù)。數(shù)字屏蔽保護(hù)客戶(hù)隱私和信息安全；通過(guò)數(shù)字盾平臺(tái)，業(yè)務(wù)人員沒(méi)有直接聯(lián)系客戶(hù)的聯(lián)系方式；平臺(tái)分配下方號(hào)碼并發(fā)送呼叫，可記錄通信過(guò)程；通過(guò)虛擬號(hào)碼滿(mǎn)足雙方正常通信需求

具體來(lái)說(shuō)，“云呼叫中心”能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)。根據(jù)SCRM客戶(hù)畫(huà)像，當(dāng)客戶(hù)來(lái)電時(shí)，客戶(hù)服務(wù)可以在第一時(shí)間掌握客戶(hù)信息。在服務(wù)過(guò)程之中，它可以標(biāo)記、傳遞和發(fā)送訂單，從而實(shí)現(xiàn)代理間的高效通信。另外，對(duì)于即時(shí)金融等大型企業(yè)，客戶(hù)群龐大，線(xiàn)路代理多，當(dāng)多個(gè)用戶(hù)同時(shí)呼叫時(shí)，云呼叫中心可以自動(dòng)分配空閑席位人員進(jìn)行接聽(tīng)和處理。當(dāng)所有座位都很忙時(shí)，它還可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)排隊(duì)功能，提高應(yīng)答效率

當(dāng)然，管理功能也很實(shí)用。它包括客戶(hù)分類(lèi)、企業(yè)管理、客戶(hù)管理等方面。這些功能可以幫助企業(yè)更好地管理客戶(hù)和企業(yè)相關(guān)信息，更準(zhǔn)確地對(duì)不同的用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)和定位，使企業(yè)更容易分析和發(fā)現(xiàn)類(lèi)似客戶(hù)的習(xí)慣和偏好，有利于企業(yè)準(zhǔn)確鎖定客戶(hù)，幫助企業(yè)管理，提高工作效率。